Debido a la difícil situación actual del mercado producida por la falta de abastecimiento de materias primas, y de stock de algunas referencias de nuestros fabricantes e importadores , no podemos garantizar, stock, precio ni el plazo de entrega de algunos de los artículos mostrados en la web, por lo que les informamos que ANTES DE ABONAR SU PEDIDO ROGAMOS SE PONGAN EN CONTACTO CON NOSOTROS EN LOS SIGUIENTES NÚMEROS DE TELÉFONO +34 967 257 738 y +34 617 334 719 PARA CONFIRMAR EXISTENCIAS, PRECIO Y PLAZO DE ENTREGA DE LOS ARTICULOS EN LOS CUALES ESTEN INTERESADOS.
Gracias por su colaboración
Listas de precios
Los precios facilitados con los productos son con IVA NO incluido. Instituto Europroject. S.L. se reserva el derecho de modificar sin previo aviso la información, modelo, surtido y disponibilidad. Los precios serán los vigentes (los que aparecen expuestos) en el momento de formalizar la compra.
En la categoría de terapia ocupacional, la compra mínima aceptada será de 40,00€ iva no incluido, siguiendo indicaciones del fabricante/distribuidor.
Puede llamarnos por teléfono para consultar el stock y recibir el asesoramiento profesional que requiera.
A nuestros teléfonos: +34 967 257 738 | +34 617 33 47 19
Formas de pago:
El stock no se puede confirmar hasta el pago total de la compra (salvo confirmación por nuestra parte).
Horario de atención al cliente:
Costos de envío:
Condiciones de envío:
La entrega por agencia de transporte se realiza en el número de la calle del destinatario, no es obligación de la agencia llevar la mercancía a una planta superior o inferior de ese número. (Consultar para que modelos de grúas, camas, colchones, sillones y mobiliario, en algunos casos se le podrá ofrecer el servicio de subida o bajada a una planta superior o inferior previo pago de 80 € en España Peninsular).
En determinadas entregas de sillones, camas y mobiliario, para domicilios de clientes particulares, se podría cobrar 40,00€ según las condiciones de transporte del propio fabricante, ya que la mercancía se envía directamente desde fábrica al cliente particular (CONSULTAR).
El tiempo de recepción de la mercancía variará en función de si tenemos en stock la mercancía. En el momento de la compra le informaremos del plazo de entrega.
Los pedidos se recogen hasta las 13:00 horas. Todos los pedidos recogidos después de esa hora ya cuentan para el día siguiente. Los pedidos desde el Jueves a las 13:00 ya cuentan para el Lunes.
***Muy importante compruebe bien que el embalaje del pedido, no presenta desperfectos, si esta dañado ó roto asegúrese de indicar en el albarán de entrega del transportista “Material Dañado” y de notificarlo a Instituto Europroject S.L. Inmediatamente ya que sólo se disponen de 24 horas, para reclamar a los transportistas los daños producidos en el transporte, de no ser así no se admitirá la devolución de ningún pedido por este motivo y el cliente no tendrá derecho a reclamación.
El cliente será el encargado de la comprobación y del montaje de los artículos adquiridos.
Garantía.
Todos los clientes de Instituto Europroject. S.L se beneficiaran de la garantía de dos (2) años, ofrecida por los fabricantes o importadores y/o distribuidores de todos los productos que comercializamos, la cuál, será gestionada sin gastos adicionales por nosotros. Cabe destacar que dicha garantía cubre defectos de fabricación y nunca desperfectos por mal uso, en cuyo caso los gastos de reparación y transporte, correrán por cuenta del cliente.
En caso de que sea necesario indicaremos al cliente la forma más rápida de solventar el problema.
Condiciones especiales de garantía en todas las tapicerías vinílicas (Valencia y Silvertex)
*Determinados tintes de ropas y accesorios (como los usados en los pantalones vaqueros) podrían migrar a colores más claros. Este fenómeno se aumenta con la humedad y la temperatura y es irreversible. No se asumirá ningún tipo de garantía por la transferencia de tintes causada por contaminantes externos y las posibles manchas permanentes causadas por este fenómeno.
Cómo proceder en caso de avería.
Cuando un artículo que haya adquirido en www.institutoeuroproject.com tenga una avería o no le funcione, deberá ponerse en contacto con nosotros facilitándonos el nombre del comprador y en número de factura, para solucionar el problema. Si no se solucionara se ordenará recoger el artículo o parte de éste, el cual deberá embalarse y quedar bien protegido por el cliente, todos los gastos ocasionados por daños o desperfectos por la falta de embalaje o protección del artículo correrán siempre a cargo del cliente, para que llegue a su destino sin deterioro. Una vez realizado un diagnóstico de lo que le ocurre, se procederá de la siguiente forma:
Como proceder en caso de falta de uno ó mas artículos en su pedido
Si una vez recibido su pedido comprueba que el embalaje está intacto y no es una incidencia de transporte pero le falta uno o mas artículos, deberá ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro números de teléfono +34 617 334 719 o enviándonos un E-mail a nuestra dirección info@institutoeuroproject.com antes de las 24/48 horas siguientes a la recepción del mismo, una vez transcurrido este plazo no se admitirán reclamaciones sobre la falta o extravío de artículos.
Devoluciones y cambios de los productos.
Tiene un plazo de 15 días para la devolución de los mismos siempre y cuando se encuentre en su estado original de compra y con sus envoltorios y/o embalaje originales en perfecto estado, "serán rechazados todos los artículos que no cumplan esta condición". Los productos tendrán que ser enviados a la dirección que le indiquemos con sus portes siempre pagados por el cliente.
En el caso de mercancía errónea y una vez recibido el material, comprobaremos que está en buen estado y sin haber sido usado y procederemos al envío de la mercancía correcta, sin incluir los gastos.
Los gastos de devoluciones por confusión del cliente correrán a cargo del comprador.
En todo caso deberán enviarnos un e-mail a info@institutoeuroproject.com
Exclusiones de Devolución (según RDL 1/2007)
NO SE ADMITIRÁN DEVOLUCIONES EN LOS SIGUIENTES CASOS:
* El artículo que no tenga su embalaje original con sus aditamentos y manuales o se compruebe que no se encuentran en perfecto estado tanto el embalaje como el artículo.